結髮一輩子十廣廣霆霆之家
可愛廣霆幸福遊記,快樂志工育兒文章,細膩人物側寫,專業室內設計,佇足細細品味~同我珍惜生命點滴! P.S.廣爸19年木工師父資歷,用心實在有創意,整修裝潢品質保證(因生涯重新規劃,工作室暫不接案)

寫完上集正評...果不其然一堆人回憶起童年閱讀國語日報的日子!但是~~國語日報出的是<國語日報週刊>,而國語週刊出版社刊物,跟國語日報完全沒關係(童書也有山寨版?!)


今 年5月是廣廣去抽公幼的日子,那天天氣好,確定能報名雅覺得很棒的學校,雖然只是半日,心情特好!牽著廣廣走出校門口,學校校門口擺了一個推銷書攤,因為心情好,無事,就聽他介紹了。雅承認自己後來做了衝動的決定,但因自己尚屬理智,所以也讓一些手法現形,藉此公開吧!週刊 贈書.JPG  


<招式一>有冒用《國語日報》及《國語日報週刊》名義之嫌

名字排版都非常相似,意圖混淆消費者放下心防而誤訂!其實國語週刊的刊物內容很優質,幼稚園到國小低年級的刊物甚至在坊間評價優於國語日報週刊,不懂為何不能走出自己的路?

<手法二>在校園門口或大賣場門口以年輕誠懇業務推銷糾纏

業務多半是年輕誠懇甚至略帶青澀畢業生模樣,以親切態度軟化家長,再以業績結算日來懇求你給他們工讀生機會,當天還是三位業務輪番對雅柔情攻勢,著實讓人於心不忍拒絕

<手法三>贈書大方一再加碼
到攤位時先介紹適齡優質的工具書及圖鑑好書,之後才告訴都是訂週刊的贈書,當人稍微心動時一再加碼,讓人以為得到很多好康!當時雅考量再三,所以廣廣訂購當天得到的贈書就是相片中那高高的一疊,挺驚人

<手法四>拿出2連單,以最高年限順勢下訂

看人有點意願,一直用聊天方式想要到基本資料寫在訂單上下訂,介紹的最優惠方案,用計算機快速試算每月金額,告訴你有多划算,當然這訂單一簽就是最長年限(我當時先是昏頭訂了八年),其實是可以只訂一年的,但他們不會說

後來詳算更知價格甚至比直接向總公司訂還貴,貴的差額就是贈書,看個人覺得值不值得了!

而2011年6月新北市國小校門口發生喋血新聞,《國語週刊》南區業務被同刊北區經銷商業務率眾鬧場拿開山刀猛砍...童書染血的新聞,不難猜測,推銷成功的獎金其實很可觀的!

<手法五>可以轉換刊物,並宣稱可以無息分期
雅當時擔心廣廣僅一時熱度及金額過大!他們說可以轉換公司其他刊物,如升版或美語天地等

但換版孩子是否喜歡是另一疑問,宣稱無息是最讓我氣憤的,後來要辦理分期時,才知只有幾家合作的可以”無息”,單子上一堆合作的銀行其實只能辦”分期”,仍要自行繳納利息

<手法六有玄機的退訂機制
雅最後看廣廣目不轉睛,當時一口氣訂了八年,回家馬上覺得太衝動了,上網一查又發現原來不是《國語日報週刊》及一些負評,更想要退訂!心想若對方態度不佳或想拖延超過7天鑑賞期,我一定力爭到底!

但電話中,對方馬上說尊重,只是別全退,請我同情,因贈書都是工讀生自掏腰包的動之以情(這我相信,但怎麼沒說相對的也把贈書金額含在訂單價格中呢?),所以我說先訂兩年試閱,又被遊說應該銜接至小學低年級四年完整學習的說之以理,雅是吃軟不吃硬的,也就答應訂了四年

但要我親自到偏僻的公司退還一半贈書才開始辦理退訂,又說當天他不在公司,而隔天週休二日他們不上班,看來要到第四天才能辦退,假日深思熟慮還是決定再退訂,打電話時說週一會親自退書並只試訂兩年

他們說已經刷退一半了,且當天會派小弟自行來取退書!一直怕會以總總理由拖延超過7天,沒想到更高竿的是當天就爽快刷退一半,也以此哀號說他們多有誠意第一時間處理,且都已結算業績,求我不能再退了,讓人不太能有反悔的機會!

總結,最後我還是訂了四年,好在刊物內容真的不錯,廣廣也真的喜歡,但是這樣推銷訂閱的手法卻是大誤,大大不妥當。雅的正負評論經驗也給有興趣的家長參考參考吧!

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*雅築*

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留言列表 (26)

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  • 三分鐘熱度
  • 國語週刊我小時候也有看。這種不誠實的推銷方式真的會讓客人對產品本身失去信心。
  • 同感...我記得我小時應該也是訂國語週刊...

    雅(廣霆娘) 於 2011/10/05 21:10 回覆

  • 芙水印
  • 廣廣娘~
    我也有訂說....
    不過因為小孩唸小學時才在校門口遇到的,
    所以只需要訂六年~-_-"
    我也是後來才知道它和國語日報不同...

    妳還能退訂呢!
    我遇到那組推銷員,還是台南上來台中的,
    如果要我拿一半贈書去退,我應該會瘋了吧!

    如妳所說的,他們的刊物真的不錯,
    而且小朋友也很喜歡,就不知道他們的推銷手法為什麼要這麼盧了...
    每次再遇到時,跟他們說有訂了,就會說那要不要裝訂什麼的,
    然後又會趁機介紹一堆了呢!>"<
  • 其實贈書還是可以用寄的啊...我之前想親自還是怕他們拖過七天

    雅(廣霆娘) 於 2011/10/05 21:11 回覆

  • hafamily
  • 好壯觀ㄛ
  • 指贈書嗎:p 我覺得我訂貴了都是因為這疊書的關係==

    雅(廣霆娘) 於 2011/10/05 21:16 回覆

  • 姬蝶
  • 好可怕的推銷手法!
  • 給您參考,引以為鏡了

    雅(廣霆娘) 於 2011/10/05 21:17 回覆

  • URMax
  • 我的印象很深刻!!
    特別是用名稱移花接木的方式~
    是讓人心很受傷的!!
    而東方人與西方人不同~
    通常比較傾向於「先Yes再No」~
    用人情攻勢我也很難招架呀!
    幾次經驗後只好學會「先No再Yes」
    雖然自己也很不忍~
    但是對買賣雙方都是好的啦!
  • 取相近名真的是很不好的行為>< 拒絕的藝術我還在學

    雅(廣霆娘) 於 2011/10/05 21:18 回覆

  • mozaiyang
  • 黑默:好的刊物
    經得起考驗
    這樣手法反而
    會扣分阿~///~
  • 黑默說的對極了^^

    雅(廣霆娘) 於 2011/10/05 21:18 回覆

  • 恩爸比
  • 原來是山寨><" 不過感覺雅給他不錯的評價喔

    家裡訂閱的是 Top 945
  • 哎呀...我這篇是反方...要給負評的...恩爸比竟還覺得我給他不錯評價....暈==

    雅(廣霆娘) 於 2011/10/05 21:20 回覆

  • 阿如麻麻
  • 推4
    我看到推銷人員都會說不用
    然後快走 不然他們有時會追上來
    這個例子我同事也被騙過
    他是一口氣訂了六年
    當下就後悔了
  • 妳的方法很好....乾脆省事

    雅(廣霆娘) 於 2011/10/05 21:22 回覆

  • 傻呼呼的安妮
  • 喔喔~~是這樣子一回事呀
    常看見她們在學校郵局門口
    沒被推銷過~~但手法很厲害
  • 千萬不要靠近:p

    雅(廣霆娘) 於 2011/10/05 21:22 回覆

  • kikiloser
  • 郵局門口真的很多
    只是我都裝傻不理
    煩都煩死人了
  • 不理擺脫被纒真的是很好的方式....

    雅(廣霆娘) 於 2011/10/05 21:26 回覆

  • happyjojo58
  • 每次去接小孩放學
    都會遇到來推銷
    推說親戚有訂了可以借來看還是一直盧 ~"~
  • 沒錯沒錯...有時不好意思嚴詞拒絕...結果就是一直被盧==

    雅(廣霆娘) 於 2011/10/05 21:27 回覆

  • Betty
  • 我們只訂了一年, 果然阿嬤級的比較HOLD得住, 加上沒有信用卡這種東西
    不過他們送的辭典,字典...其實都用得到, 反而是週刊來得太頻繁, 加上內容蠻豐富, 小朋友蠻容易就失去興趣, 所以一年後我們也沒再加訂, 但勇敢的阿嬤還拿去裝訂成冊..居然還是沒有失守...
    所以這種事以後請不出錢的當代表, 至少有回來討論的空間..
  • 看來是個聰明理性的消費者....裝訂後還能全身而退..讚^^

    雅(廣霆娘) 於 2011/10/02 10:15 回覆

  • 大俠夫人(Canru)
  • 我也超討厭他們的推銷手法,
    老愛在國小前面堵人,我都是很努力的閃~閃~閃~
  • 沒錯沒錯...手法真的不討喜><

    雅(廣霆娘) 於 2011/10/05 21:30 回覆

  • 維尼
  • 哈嚕~我週一在世貿訂幼幼版(中文+英文)各訂54期~現在也好後悔訂太多了(也是當下被太多贈品給吸引了)....
    想請問幾個問題:
    1. 幼幼版~對於2歲的小男生接受度到底如何? 如果孩子看了一期不喜歡~還可全額退嗎?我付一期的錢就好~
    2. 內容及排版及品質到底好嗎? 可以給些意見嗎?

    之前在vw常常看到妳~沒想到現在又因相同事情~在網路上看到妳~感覺還蠻有緣份的~祝妳幸福滿滿唷!!
  • 幼兒成長版,四歲廣廣很喜歡(內容品質我覺得挺捧,詳情可看上集正方)
    幼幼版圖書館應該都有,可以先帶兒子去看看他是否喜歡...
    若是不滿7天,可以全額退的...超過了,好像只會勸妳轉換吧...
    謝謝您的留言...原來我們還有非常婚禮的緣份啊,敬祝幸福^^

    雅(廣霆娘) 於 2011/10/12 22:47 回覆

  • 宥儒&amp;宥穎媽咪
  • 我們也訂了六年,不過我兒子滿愛看的,就沒去想太多了.
  • 是啊...如果孩子喜歡...花的錢就是值得的^^

    雅(廣霆娘) 於 2012/01/10 09:51 回覆

  • 嚕嚕
  • 其實我今天正要訂的時候
    發覺他們業務說話內容前後矛盾
    所以我當下就說 算了 今天不訂了!
    留下他們業務錯愕的站在原地。

    我覺得很奇怪,一份內容很好的刊物,
    為什麼要用這種奇怪的手法來作行銷?
    剛剛去他們官方網站看,也是覺得令人困惑。
    什麼叫一年52期,3000元?所以一年只要3000元?
    那剛剛業務還說要2500交12期...那是我會訂12年!?!
    我沒聽過要訂刊物一訂要訂12年的呢...
    到時候你們會不會倒我都不知道呢....
  • 當下就不訂..真是好魄力!到現在快一年半還是覺得內容優...
    不過當初行銷手法真的有點令人不太舒服...希望只是少數業務

    雅(廣霆娘) 於 2012/10/19 22:47 回覆

  • 新進業務
  • 抱歉 我相信妳的個案 但不是每個業務員都這樣的 我們單位教的跟你上面說的就有些出路 我們會說我們跟國語日報不一樣 然後跟你介紹我們的內容 喜歡在訂
    期數也都會跟媽媽說清楚 說不清楚主管也會再來解釋一遍
    獎金真的沒多高 有時候只是要做成績給公司看 根本沒賺到什麼錢
    希望不要一次打掉我們所有業務 我們認真的同事還是很多 謝謝媽媽支持
  • 像我這樣的個案網路一查其實不少說...但我也是真肯定貴公司優質的刊物
    很高興你不是那樣的業務...誠心希望貴公司能扭轉形象...也謝謝您的留言...

    雅(廣霆娘) 於 2012/10/19 22:51 回覆

  • 有同感的媽
  • 我真的好能體會你的心情
    到現在我還搞不清楚訂了幾年
    卡就這樣刷下去
    橕了好幾個月不吃不喝才給她付清

    還好是真的還不錯
    不過才剛定
    音筆就不見
    昏倒

    再訂
    還要再花老娘我一千五

    千萬不要再同情路邊的流氓小酷哥
    他還跟我說他的身世淒涼
    阿嬤獨自養育他成人
    爸爸離家
    媽媽跟別人跑掉等等

    重點是...........

    我真的相信他.........................
    >_<
  • 那個音筆我知道到廣廣手上不用太久就掛點,...所以沒買...
    您和業務問問...也許會算你便宜些(前提是別再耳根軟加買)
    p.s.業務的話既然當下相信,就別再想了...就當作好事一件吧^^

    雅(廣霆娘) 於 2012/12/13 22:07 回覆

  • QQ
  • "身世淒涼"哈哈哈 太好笑了
    樓上的妳筆弄不見本來就要花1500阿
    看一看留言... "國語日報""國語週刊"怎麼會一樣 一個天天來 一個一周一刊 "國語日報週刊"比"國語週刊"還晚出 是國語日報發現周刊效果比較好 才跟著出的 現在還有NEW報哩
    下午一個續訂的客戶跟我說網路上討論國語週刊很難聽我才上來看 真是哭笑不得
  • 如果您有看我的上集..會發現我給"國語週刊"的評價綜合起來還是偏向肯定的...

    雅(廣霆娘) 於 2013/06/17 20:14 回覆

  • 三個寶媽
  • 哇~
    之前就想訂訂國語給老大看了,昨天在郵局被國語週刊盯上,也送了一堆書我訂了一年一次付清(算我現金價),想了一個晚上不知道評價如何就下訂會不會太心急,現在看到版媽這篇.....童刊還有搞山寨版 = =" 我找不到版媽的上集可以跟我說在那一版嗎?
  • 孩子當時有在現場嗎??喜歡嗎..一年我覺得應該還OK,因為品質還不錯,可見如下上集的連結
    http://amandaistill.pixnet.net/blog/post/35489946

    雅(廣霆娘) 於 2014/01/08 19:53 回覆

  • 寶寶的好朋友
  • 刊物本身是金鼎獎的保證~業務素質不一
    但!!我還是覺得很棒! 畢盡有贈品咩!
    很多家刊物都沒贈品~
  • 刊物內容真的挺優質的...但部分業務推銷手法令人不太愉快就是了

    雅(廣霆娘) 於 2015/04/11 21:37 回覆

  • 過分的國語周刊
  • 我個人覺得國語周刊不是良善的公司:
    1.2014/04/16當天晚上一到國語周刊的攤位,該業務立即拿出國語日報,並詢問我是否有看過國語日報,並告知我他們是相關企業與進化版本。[爭議一:業務誤導國語周刊是國語日報的更新版]
    2.業務強力推銷後說明要繳交一年金額,共12期。(且並無說明下訂後中間不可退訂。) [爭議二:只強調一次繳交12期但要看六年不可退訂沒有說明]
    3.約五月份開始收到第一期週刊內容,但看到一年期只要3000但當初繳交費用一年超過3000,且網路搜尋後發現國語周刊與國語日報完全不是相關機構,於六月份告知國語周刊要退訂,但國語周刊說要找經銷商![爭議三:國語周刊完全不管經銷商如何處理此次事件]
    4.經銷商中間處理程序極久,且說明已過了七天鑑賞期不可退訂(但當初下訂沒有說明)。[爭議四:鑑賞期七天為第一期週刊到刊後七日內要退訂,中間過程均無說明]
    5.中間經過多次溝通,國語周刊的經銷商要我們寄存證信函給他們![爭議五:一般百姓怎會知道如何申請存證信函]
    6.我認為目前台灣社會對期刊的中途退訂已經成熟化到大家都認為可以中途退訂,但申訴過程中國語周刊的經銷商於電話中強調的鑑賞期為第一期週刊後的七天是違反目前社會的認知,畢竟,一個刊物的發行對消費者僅具有階段性的作用,除非消費者極度或盲目認同該刊物,否則中間刊物也許品質會下降或報導內容已經不符合消費者所需,勢必會需要中途退訂!
    [爭議五:國語周刊的經銷商於電話中強調的鑑賞期為第一期週刊後的七天,一旦七天過後,訂購的產品即完全不能退訂,是違反目前社會的認知]
    7.最後,終於國語周刊經銷商業務打來說,要誠意解決,結果要繳違約金20%,贈書要家長全部買下再加上已寄送的周刊期數,全部約5000元![超過一年期3000元,我卻只有拿到11期,與一堆贈書]
  • 感覺在文字遊戲...希望只是部分業務的個人行為...謝謝您的經驗分享...

    雅(廣霆娘) 於 2015/04/11 21:39 回覆

  • 阿耀
  • 有人認識高雄地區的國語週刊業務嗎?
    如果有不錯業務可以介紹給我
    或是留業務手機給我 感恩..
    如果想要送點讀筆+英漢辭典 約要訂幾年?
  • 小鈴
  • 我在世貿訂也衝動了、繳一年看6年送3套書3個玩具、回家才想說訂1年打電話告知、收據不見不給退、還在找、有關錢還是要三思而後行、遭遇都大同小異
  • Rajiya
  • 呣~~我個人是對帥哥型的業務很反感,馬上會往反方向跑走的那種人,所以從沒被成功推銷過。
  • 拉拉
  • 國語週刊真的太扯了,他們是請流氓來推銷嗎對路人用凶的用難聽的言語趕人,說什麼擋住他要找客戶,可是我自己也是他們的訂戶耶。這種態度誰會想訂,我還怕繼續看我們水準也會變這麼低。而且還在學校門口亂丟垃圾,我都不知道原來這樣合法噢。